İptal ve İade Şartları

Satın alınan ürün, teslim alındığı anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol edilmelidir.
Kargo paketinde veya ambalajında kırılma, bozulma, açılma, ezilme gibi bir durum tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmamalı ve kargo firması aracılığıyla tutanak tutulmalıdır.

Teslim alındıktan sonra, ürünün kargo kaynaklı hasar gördüğü iddiası ile yapılan iadeler kabul edilmemektedir.

Tüketicinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmektedir:

• Firmamızdan kaynaklanan yanlış ürün gönderimleri

• Üründe üretim (fabrikasyon) hatası bulunması

• Nakliye sırasında ürünün zarar görmesi (tutanaklı)

İade talepleri için iletişim sayfamız üzerinden veya +90 532 498 46 19 numaralı telefondan bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.

Tüketici kaynaklı iadelerde kargo masrafları alıcıya aittir.
Kusurlu ürünlerde iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

Aydınlatma ve kaporta aksamı ürünlerde, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmediği sürece iade kabul edilmemektedir.

Ürün bireysel tüketiciye faturalandırılmış ise, iade sırasında fatura nüshaları;
ticari işletmeye faturalandırılmış ise, iade faturası ürün ile birlikte gönderilmelidir.